Privacybeleid

Wij zijn er van bewust dat je vertrouwen in ons stelt. Wij zien het dan ook als onze verantwoordelijkheid om jouw privacy te beschermen. In ons privacybeleid laten we je weten waarom we gegevens verzamelen, wat we ermee doen en hoe we jouw gegevens beschermen.

Dit privacybeleid is van toepassing op de diensten van Gracie Barra Utrecht (GB Utrecht). Door je bij ons in te schrijven als lid geef je aan het privacybeleid te hebben gelezen en te accepteren. GB Utrecht respecteert de privacy van alle (voormalig) leden van haar sportschool en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die je ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld.

Bij ons wordt om jouw persoonsgegevens gevraagd wanneer je je aanmeldt voor onze lessen, workshops of activiteiten via ons online inschrijf- en betaalsysteem Eversports manager (Eversports) en als je een strippenkaart of product in onze shop koopt.

Deze privacyverklaring is ervoor bedoeld om je op de hoogte te brengen wat er met jouw persoonsgegevens gebeurt nadat je je hebt aangemeld bij ons of iets hebt gekocht. In onze privacyverklaring vertellen we je welke persoonlijke gegevens we verzamelen, waarom we dit doen en hoe dit gebeurt, maar ook wie er toegang heeft tot jouw gegevens. Ook geven we hierin aan hoe we maatregelen nemen om misbruik van jouw gegevens te voorkomen en hoelang we de gegevens bewaren.

Wij hebben specifieke persoonsgegevens (zoals je naam, mailadres en eventueel je telefoonnummer) nodig om jou als klant te kunnen accepteren en overige diensten te kunnen verlenen. Tevens zijn deze gegevens nodig om met je in contact te komen als een les niet doorgaat, we het rooster wijzigen of er iets mis is met je abonnement of strippenkaart. Bovendien kan je bij ons uitsluitend online, via IDEAL, of via automatische incasso betalen, wat betekent dat we via ons online inschrijf- en betaalsysteem Eversports automatisch je bankgegevens en adres ontvangen om de betalingen te kunnen registreren en facturen te kunnen opmaken.

Ook informatie over bijvoorbeeld fysieke problemen of andere gezondheidsklachten kunnen belangrijk zijn voor onze trainers en maakt het mogelijk om ons werk goed te kunnen doen en om jou als klant veilig te houden in de lessen. Deze informatie kan je mededelen in je Eversports account onder “opmerkingen”.

Welke persoonsgegevens gebruiken wij?

De (persoons)gegevens die we van je opslaan (in Eversports) kunnen zijn:
• Voor- en achternaam (verplicht);
• Telefoonnummer; (optioneel);
• Email-adres (verplicht);
• Bij online betalingen: adres, postcode en woonplaats (verplicht);
• IBAN (voor SEPA-incasso en online betalingen);
• Gekocht(e) product(en) (wordt automatisch opgeslagen);
• Factuur en betaaldatum (verplicht);
• Start- en einddatum van abonnement, strippenkaart of les (wordt automatisch opgeslagen);
• Geanonimiseerde versie van je IP-adres (wordt automatisch opgeslagen).

Versleutelde verzending

De gegevens die je invult om je account aan te maken bij Eversports worden versleuteld verzonden naar de Eversports website en naar ons eigen e-mailadres op info@graciebarrautrecht.nl zodat we weten dat je je als nieuwe klant hebt aangemeld.

De website van Eversports is beveiligd met een zogenaamd ‘SSL-certificaat’ zodat gegevens veilig kunnen worden ingevuld. Of deze naar behoren werkt kun je zien aan het groene slotje voor de URL in je browser. Je ziet daar ook in het groen het woord ‘Veilig’ staan.

Waarvoor gebruiken wij jouw gegevens?

De persoonsgegevens die wij verzamelen zijn nodig om met jou een overeenkomst te kunnen sluiten en uit te voeren. Als je deze gegevens niet aan ons verstrekt, of wilt verstrekken, kan je contact met ons opnemen via info@graciebarrautrecht.nl.

De persoonsgegevens die je invult bij je aanmelding voor lessen bij GB Utrecht (via Eversports) worden gebruikt voor de volgende doeleinden:

-Het aanmaken van jouw persoonlijke Eversports account zodat je je kan inschrijven voor de lessen.

-Het mogelijk maken van IDEAL betalingen of automatische incasso via Eversports.

-In contact met je te komen als dat nodig is.

-Een eerste welkomstmail te sturen met belangrijke informatie over de lessen en een email te sturen wanneer je abonnement of strippenkaart bijna verloopt (automatisch via Eversports).

-Nieuwsbrieven en push notificaties te sturen (via Eversports).

-Te voldoen aan de administratie-eisen die de Nederlandse belastingdienst aan ons stelt.

Wat van groot belang is om te weten voor jou als klant is dat we verklaren dat elke vorm van doorverkoop of beschikbaarstelling van onze klantgegevens voor commerciële, statistische of wetenschappelijke doeleinden aan derden onvoorwaardelijk is uitgesloten en elk verzoek van derden om gericht aanbiedingen te doen aan onze klanten, onvoorwaardelijk wordt afgewezen. Bovendien worden jouw gegevens nooit doorgegeven aan (commerciële) derde partijen anders dan Eversports, noch voor een ander doel dan het mogelijk maken van online betalingen en het bijhouden van de financiële administratie van GB Utrecht.

Opslag van jouw gegevens?

Voor kinderen en voor volwassenen geldt het volgende: Wanneer je een account aanmaakt in Eversports ontvangen wij een kopie van je aanmelding op info@graciebarrautrecht.nl zodat we weten dat je nieuw in de lessen komt. Je ontvangt zelf ook een bevestiging van je account en de instructie om in te loggen en je gegevens eventueel te wijzigen en/of aanvullen. Je naam en e-mailadres worden door Eversports bewaard in je eigen account. Dit account kan je altijd zelf wijzigen door in te loggen met jouw e-mailadres en je zelf gekozen wachtwoord. Indien je een product of abonnement aanschaft via Eversports ontvangen wij ook een kopie van deze aanschaf op info@graciebarrautrecht.nl zodat we weten dat je een product of abonnement bij ons hebt gekocht.

Na het beëindigen van je abonnement of strippenkaart kunnen we op verzoek en op ieder gewenst moment je account bij Eversports verwijderen en je gegevens van onze mailserver verwijderen. Je account bij Eversports wordt uiterlijk 12 maanden na het beëindigen van je abonnement of het verlopen van je strippenkaart verwijderd door ons.
De volgende gegevens worden niet gewist: de facturen die aan jou als klant zijn verstrekt voor het volgen van lessen of de aankoop van onze producten of diensten en de persoonsgegevens die daar op staan. Deze facturen moeten van rechtswege voor mogelijke controles van de Belastingdienst, 7 jaar bewaard blijven.

Jouw rechten

Door de komst van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) gelden er nieuwe regels bij de verwerking van persoonsgegevens. GB Utrecht gaat veilig en zorgvuldig om met de gegevens van (voormalig) leden. De persoonsgegevens die wij gebruiken, zijn en blijven natuurlijk van jouw. Daarom heb je ook het recht om de gegevens die wij van jou hebben in te zien, aan te passen, te wissen, te beperken of over te dragen aan iemand anders. Tevens heb je recht op informatie. Dit kan in alle gevallen worden geregeld via een email naar info@graciebarrautrecht.nl. Je hebt het recht om ons het volgende te verzoeken:

  • Recht op inzage.
  • Jouw gegevens corrigeren of aanvullen (rectificatie). Kloppen de persoonsgegevens die wij van jou gebruiken niet meer of zijn ze niet volledig? Wij verzoeken je een email te sturen en aan te geven welke gegevens aangepast moeten worden.
  • Jouw persoonsgegevens verwijderen (vergetelheid). Je kan ons onder bepaalde omstandigheden verzoeken om jouw gegevens uit onze systemen te verwijderen.
  • Jouw gegevens over te dragen (indien van toepassing).

We controleren regelmatig of we aan dit privacybeleid voldoen. Als je vragen hebt over dit privacybeleid, kan je contact met ons opnemen via info@graciebarrautrecht.nl

Dit privacybeleid is voor het laatst aangepast op 23 mei 2020