Privacybeleid

Wij zijn er van bewust dat je vertrouwen in ons stelt. Wij zien het dan ook als onze verantwoordelijkheid om jouw privacy te beschermen. In ons privacybeleid laten we je weten waarom we gegevens verzamelen. Wat we ermee doen. En hoe we jouw gegevens beschermen.

Dit privacybeleid is van toepassing op de diensten van Gracie Barra Utrecht (GB Utrecht). Door je bij ons als lid in te schrijven geef je aan het privacybeleid te hebben gelezen en te accepteren. GB Utrecht respecteert de privacy van alle (voormalig) leden van haar sportschool. En draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die je ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld.

Bij ons wordt om jouw persoonsgegevens gevraagd wanneer je je aanmeldt voor onze lessen, workshops of activiteiten. Ook als je een strippenkaart of product in onze shop koopt. Dit kan je doen via ons online inschrijf- en betaalsysteem Eversports manager (Eversports).

Dit privacybeleid is ervoor bedoeld om je op de hoogte te brengen wat er met jouw persoonsgegevens gebeurt nadat je je hebt aangemeld bij ons of iets hebt gekocht. In ons privacybeleid vertellen we je welke persoonlijke gegevens we verzamelen. Waarom we dit doen. En hoe dit gebeurt. Maar ook wie er toegang heeft tot jouw gegevens. Tevens geven we hierin aan hoe we maatregelen nemen om misbruik van jouw gegevens te voorkomen. En hoelang we de gegevens bewaren.

Aanmelding of een aankoop doen bij GB Utrecht:

Wij hebben specifieke persoonsgegevens (zoals je naam, mailadres en eventueel je telefoonnummer) nodig om jou als klant te kunnen accepteren en overige diensten te kunnen verlenen. Tevens zijn deze gegevens nodig om met je in contact te komen als een training niet doorgaat, we het rooster wijzigen of er iets mis is met je abonnement of strippenkaart. Bovendien kan je bij ons uitsluitend online, via IDEAL, of via automatische incasso betalen, wat betekent dat we via ons online inschrijf- en betaalsysteem Eversports automatisch je bankgegevens en adres ontvangen om de betalingen te kunnen registreren en facturen te kunnen opmaken.

Ook informatie over bijvoorbeeld fysieke problemen of andere gezondheidsklachten kunnen belangrijk zijn voor onze trainers en maakt het mogelijk om ons werk goed te kunnen doen en om jou als klant veilig te houden in de lessen. Deze informatie kan je mededelen in je Eversports account onder “opmerkingen”.

Welke persoonsgegevens gebruiken wij?

  • De (persoons)gegevens die we van je opslaan (in Eversports) kunnen zijn:
  • Voor- en achternaam (verplicht);
  • Telefoonnummer; (optioneel);
  • Emailadres (verplicht);
  • Bij online betalingen: adres, postcode en woonplaats (verplicht);
  • IBAN (voor SEPA-incasso en online betalingen);
  • Gekocht(e) product(en) (wordt automatisch opgeslagen);
  • Factuur en betaaldatum (verplicht);
  • Start- en einddatum van abonnement, strippenkaart of les (wordt automatisch opgeslagen);
  • Geanonimiseerde versie van je IP-adres (wordt automatisch opgeslagen).

Versleutelde verzending

De gegevens die je invult om je account aan te maken bij Eversports worden versleuteld verzonden naar de Eversports website en naar ons eigen emailadres op info@graciebarrautrecht.nl zodat we weten dat je je als nieuwe klant hebt aangemeld.

De website van Eversports is beveiligd met een zogenaamd ‘SSL-certificaat’ zodat gegevens veilig kunnen worden ingevuld. Of deze naar behoren werkt kun je zien aan het groene slotje voor de URL in je browser. Je ziet daar ook in het groen het woord ‘Veilig’ staan.

Waarvoor gebruiken wij jouw gegevens?

De persoonsgegevens die wij verzamelen zijn nodig om met jou een overeenkomst te kunnen sluiten en uit te voeren. Als je deze gegevens niet aan ons verstrekt, of wilt verstrekken, kan je contact met ons opnemen via info@graciebarrautrecht.nl.

De persoonsgegevens die je invult bij je aanmelding voor lessen bij GB Utrecht (via Eversports) worden gebruikt voor de volgende doeleinden:

  • Het aanmaken van jouw persoonlijke Eversports account zodat je je kan inschrijven voor de lessen.
  • Het mogelijk maken van IDEAL betalingen of automatische incasso via Eversports.
  • Een eerste welkomstmail te sturen met belangrijke informatie over de lessen en een email te sturen wanneer je abonnement of strippenkaart bijna verloopt (automatisch via Eversports).
  • Nieuwsbrieven en push notificaties te sturen (via Eversports).
  • In contact met je te komen als dat nodig is.
  • Te voldoen aan de administratie-eisen die de Nederlandse belastingdienst aan ons stelt.

Wat van groot belang is om te weten voor jou als klant is dat we verklaren dat elke vorm van doorverkoop of beschikbaarstelling van onze klantgegevens voor commerciële, statistische of wetenschappelijke doeleinden aan derden onvoorwaardelijk is uitgesloten en elk verzoek van derden om gericht aanbiedingen te doen aan onze klanten, onvoorwaardelijk wordt afgewezen. Bovendien worden jouw gegevens nooit doorgegeven aan (commerciële) derde partijen anders dan Eversports, noch voor een ander doel dan het mogelijk maken van online betalingen en het bijhouden van de financiële administratie van GB Utrecht.

Opslag van jouw gegevens?

Voor kinderen en voor volwassenen geldt het volgende: Wanneer je een account aanmaakt in Eversports ontvangen wij een kopie van je aanmelding op info@graciebarrautrecht.nl zodat we weten dat je nieuw in de lessen komt. Je ontvangt zelf ook een bevestiging van je account en de instructie om in te loggen en je gegevens eventueel te wijzigen en/of aanvullen. Je naam en emailadres worden door Eversports bewaard in je eigen account. Dit account kan je altijd zelf wijzigen door in te loggen met jouw emailadres en je zelf gekozen wachtwoord. Indien je een product of abonnement aanschaft via Eversports ontvangen wij ook een kopie van deze aanschaf op info@graciebarrautrecht.nl zodat we weten dat je een product of abonnement bij ons hebt gekocht.

Na het beëindigen van je abonnement of strippenkaart kunnen we op verzoek en op ieder gewenst moment je account bij Eversports verwijderen en je gegevens van onze mailserver verwijderen. Je account bij Eversports wordt uiterlijk 12 maanden na het beëindigen van je abonnement of het verlopen van je strippenkaart verwijderd door ons.
De volgende gegevens worden niet gewist: de facturen die aan jou als klant zijn verstrekt voor het volgen van lessen of de aankoop van onze producten of diensten en de persoonsgegevens die daar op staan. Deze facturen moeten van rechtswege voor mogelijke controles van de Belastingdienst, 7 jaar bewaard blijven. Ook bij Eversports staat veiligheid van je data voorop.

Jouw rechten

Door de komst van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) gelden er nieuwe regels bij de verwerking van persoonsgegevens. GB Utrecht gaat veilig en zorgvuldig om met de gegevens van (voormalig) leden. De persoonsgegevens die wij gebruiken, zijn en blijven natuurlijk van jouw. Daarom heb je ook het recht om de gegevens die wij van jou hebben in te zien, aan te passen, te wissen, te beperken of over te dragen aan iemand anders. Tevens heb je recht op informatie. Dit kan in alle gevallen worden geregeld via een email naar info@graciebarrautrecht.nl. Je hebt het recht om ons het volgende te verzoeken:

  • Recht op inzage.
  • Jouw gegevens corrigeren of aanvullen (rectificatie). Kloppen de persoonsgegevens die wij van jou gebruiken niet meer of zijn ze niet volledig? Wij verzoeken je een email te sturen en aan te geven welke gegevens aangepast moeten worden.
  • Jouw persoonsgegevens verwijderen (vergetelheid). Je kan ons onder bepaalde omstandigheden verzoeken om jouw gegevens uit onze systemen te verwijderen.
  • Jouw gegevens over te dragen (indien van toepassing).

COOKIES

Om je nog beter van dienst te kunnen zijn, maakt de website van Gracie Barra Utrecht gebruik van cookies en soortgelijke technieken (hierna: “cookies”). Op deze pagina lees je alles over cookies en de werking daarvan.

Wat is een cookie?

Wij maken op deze website gebruik van cookies. Een cookie is een eenvoudig klein bestandje dat met pagina’s van deze website wordt meegestuurd en door jouw browser op de harde schrijf van je computer wordt opgeslagen. De daarin opgeslagen informatie kan bij een volgend bezoek weer naar onze servers teruggestuurd worden. Zo kan GB Utrecht, indien nodig met jouw toestemming, een cookie op jouw apparatuur plaatsen, welke kan worden opgevraagd zodra je een website uit ons netwerk bezoekt. Hierdoor kunnen wij te weten komen dat je naast onze website ook op de betreffende andere website(s) uit ons netwerk bent geweest. Het daardoor opgebouwde profiel is niet gekoppeld aan jouw naam, adres, emailadres en dergelijke, maar dient alleen om pagina’s af te stemmen op jouw profiel, zodat deze zo relevant mogelijk voor je zijn.

Cookies kunnen zowel ‘permanent’ (blijvend), als ‘tijdelijk’ (sessie) zijn. Een permanente cookie zal worden opgeslagen en blijft van kracht tot de ingestelde afloopdatum van de cookie (tenzij eerder verwijderd door GB Utrecht). Een tijdelijke cookie daarentegen zal aan het eind van de gebruikerssessie verdwijnen, wanneer de webbrowser afgesloten wordt.

Dit privacybeleid legt uit welke cookies wij gebruiken, voor welke doeleinden en welke mogelijkheden je hebt om de cookies te beheren.

Analytics cookies

Het analyseren en verbeteren van de website.
Cookies kunnen gebruikt worden om voorkeuren en interesses op basis van bezoek- en klikgedrag te onthouden. Voorbeeld: er kan worden bijgehouden hoeveel bezoekers een bepaalde webpagina bezoeken, zodat wij weten welke onderdelen van onze website populair zijn, om daar eventueel de website op aan te passen of de capaciteit op af te stemmen.

Wij maken gebruik van een cookie van Google Tag Manager om voor Google Analytics te meten waar bezoekers vandaan komen en hoe de website wordt gebruikt. Hiermee kunnen wij onze website verbeteren.

Bij het bezoeken van onze website ben je akkoord met ons cookiebeleid.

We controleren regelmatig of we aan dit privacybeleid voldoen. Als je vragen hebt over dit privacybeleid, kan je met ons contact opnemen.

Dit privacybeleid is voor het laatst aangepast op 19 december 2020

Privacybeleid